大家好，我是简七编辑部的木言声。
今天的话题，就从疫情下的社区团购说起。
最近跟朋友聊天，都会关心彼此家里的粮仓情况：半仓、满仓还是空仓？
就像一位小伙伴留言那样，食物焦虑几乎成了我们的日常。
每天顶顶要紧的事，就是在群里问「今天有什么开团呀？」
这一次咱是深深体会到了，住的小区有靠谱团长，是多么重要。
什么是社区团购？
社区团购的竞争格局如何？
社区团购经过疫情提振后还会好吗？
01
蔬果供应全靠团长
疫情原因，最近无论买什么，运力紧张得不行。但凡还能买物资的渠道，都找不到可以单卖的。
要么是几千上万元单价的批量团购，要么是60份起购的各类保供套餐，只能靠各位团长拉群摇人。
图片来源：拼多多
没有亲眼见过群里混乱的，可能不太能理解此时团长的煎熬：不就是「报名-下单-分发」么？
这中间能出问题的地方，可太多了。
这两天看了一位奶团长发的短视频，就特别有代表性。
他先是在四五百号人的大群里问「有人需要奶吗？」，响应十分热烈；
于是他做了个海报，开始群接龙。
微信接龙是群里搜集信息的一种功能。比如我加的一个生活团购群是这样的——
图片来源：小区群内截图
他反复强调，把群昵称改成「楼号+房号」，接龙的时候一定要写「楼号-房号-数量」。
但是依然会出现很多头疼的情况。
有人接龙不写楼号房号，要么不写数量；有人反复接龙；有人不修改群昵称，收款对不上。
考虑到可能有老人、外国人不会用接龙，小哥就做了张表格，一个个对着记录。
图片来源：网络
结果快记录好了，外国人学会了怎么接龙，序号又被打乱了。
折腾一下午，终于登记好了178盒。然而一个小区需要200盒才能成团起送。
像这样，原始的接龙、做表格都会遇到很多问题，越来越多的团长选择用一些团购小程序，比如快团团、群接龙等。
图片来源：小程序截图
大家直接在微信小程序上支付。订阅的团员和帮卖团长，会在微信收到提醒消息。
不得不说，这种强提醒的触达，比传统表格甚至一般电商都要高效很多。
你可能会感到惊讶，怎么这么快就已经有趁手的工具用？
仔细扒一扒就发现，社区团购，早已是各大巨头争抢的赛道了。
比如前面提到的我们团长在用的快团团，就是拼多多旗下的小程序。
那么——
02
巨头为什么要入局社区团购呢？
如果你之前用过社区团购，可能记得前两年，监管部门点名批评了不少企业，原因主要是低价倾销和挤压就业。
对于巨头们来说，社区团购成为必争之地，一来，市场空间大，行业增速快，是打入下沉市场的利器；二来，社区团购可以帮主站引流，降低获客成本。
巨头们在市场上干了这么多年，想要再想引入新客户，成本非常高。
而社区团购吸引来的大部分是新用户，尤其是靠鸡蛋、酱油补贴来的大爷大妈们，都是过去他们未曾触达的人群。
想想前两年的社区团购，跟现在的局面可是冰火两重天：2年前的国产蓝莓，超市里一斤卖70-90元，而团购能团到40元一斤。
可因为疫情，现在能团到就不错了，话语权完全掌握在卖家手里。真要想吃蓝莓了，一斤150块也有人买。
那你可能又想问了，为什么之前的社区团购，能做到那么便宜呢？
这就不得不说一下社区团购的商业模式：「预售+次日达+自取」。
我们知道，鲜果、海鲜、蔬菜等，保质期比较短。
假设我们是果农和批发商，往往会面临两难局面：
一边种菜、进货少了，可能不够卖；一边进多了，卖不掉又会浪费。
简直是「盲盒式供应」。那些可能没卖出去、运输弄坏的果子，就被计入了成本。
这些成本会层层加价，最终落在我们买到的每一斤商品上——这是供应角度的自然考量。
既然供应端解决不了，那就换一个角度，从需求端解决。
主要靠两大宝贝：一个是团长，一个是网格仓。
1、团长
在社区团购里，团长多数是社区小店，还有少数宝妈等自由职业者。
团长的优势，一则在于半熟人社交，降低获客成本；二则以需定供，减少库存积压。
快团团对于消费者线上购物习惯做过分析，基于「熟人信任和社群」的交易占比最高。
试想，团长住同小区，或者就是常去的家门口超市老板，哪怕没看到实物，也会比较容易下单。
团长会自发建立社群卖货，一手帮平台拉新、收集聚拢用户需求，一手为自己引流、获得相应佣金，一石两鸟。
另外，以往线上线下的超市，会通过数据「猜测」消费者喜欢什么，然后进货。
既然有团长了，那就直接问团员就行了。
你们需要什么，需要多少，先下单登记，然后照着给你们进货——这就是社区团购的第一个特点「预售」。
朋友圈有家里种车厘子的。她往往会在播种阶段，就在各种群里吆喝搜集订单。
需求有多少，就种多少，大家不用为了大量可能烂掉的车厘子兜底。
所以她家的樱桃比别人便宜，复购率特别高。
社区团购也是类似的。这样一来，营销部分对于平台是「零成本」，对团长是多劳多得。
但是日常食品总不能个个都提前四五个月预订呀？这就要说到社区团购的另一个宝贝，网格仓。
2、网格仓
网格仓，是连接社区团购平台和团长的中转仓库，最常见的就是家门口的驿站、小卖部、烟酒店。
过去，如果你在平台上下单个果蔬饮料，平台最怕的就是你突然说「我不要了」。
东西运过去，需要成本，再返回一次，又是成本。
而网格仓模式的出现，就能大大降低消费者的履约成本。
一个中心仓库辐射N个网格仓，它不仅让仓库往消费者跟前挪，更快分拣配送货品；
并且和团长牵线，用户提前预订货品，然后根据需求进货，避免库存。
当天下单，晚上截单，然后连夜分拣，第二天就能到社区团点，用户自提。
这就是目前大部分社区团购竞争者，都采用中心仓—网格仓—团长组成的三级仓配模式。
另外，网格仓不是平台自建，而是让加盟商来出资建仓和运营，平台几乎「零成本」运作。
比如我本来就有自己的小仓库，可以申请加盟成为一个网格仓；
当然也可以以网格仓为创业项目，自己承担租赁、包车、运输等费用，一套下来一年成本在150万左右。
总的来说，不论是团长还是网格仓，本质是调用了社会上的「闲置资源」——
一方面降低了运营、自建仓配物流的成本，另一方面可以去库存、提高物流配送效率。
用户能就近拿到性价比更高的商品，团长可以给自己引流+创收，平台可以节省大批成本。
这么盘下来，无论是平台还是团长，还是小区里的团员们，都能获益，至少一箭三雕。
这样的多赢局面，才让社区团购成为了各家争抢的赛道。
03
现在的竞争格局怎样了？
社区团购的故事很好，但是实施起来，没有那么顺利。
它兴起于湖南长沙北城，那里是典型的熟人社会。
我买一只鸡，你买3只鸡，凑一凑邻里买10只鸡，一起发货，让商家给便宜点。
快递驿站除了收发快递，顺带做起团购自提；小超市有空余货架，也帮收收快递、收收团购商品。
大家能买到性价比的商品，驿站和小超市能多一分增收，这份生意就火辣辣在湖南铺开了。
图片：兴联社区的菜鸟驿站，36kr
早在2013年，元老玩家兴盛优选在湖南成立。靠着「预售+自提」的商业模式，迅速推广到了湖北、广东等十多个省市。
同时，十荟团、同程生活、呆萝卜、食享会、你我您、知花知果等纷纷入局，社区团购被资本追捧， 仅仅花了几个月，向全国拓展开来。
消费者团购，价格普遍比实体店便宜30%以上； 团长运营，佣金高达10%+；
做社区团购的公司能省掉大部分终端触达费用。
在2020年，兴盛优选的净利润率（3%）就已经和传统的超市龙头贴近了。
到了2020年下半年，行业迎来了十分重要的变革：巨头们直接躬身入局， 用的还是烧钱补贴的打法。
现在，「老三团」中，十荟团最近已全线关停、同程生活破产，只剩下兴盛优选；
京喜拼拼裁员、橙心优选缩减......巨头们也竞争得只剩下「新三团」美团优选（美团）、多多买菜（拼多多）和淘菜菜（阿里巴巴）。
烧钱让业务极速铺开，但是铺得太快太广，各个环节开始分化。
就拿团长来说，有特别靠谱的团长，每次都能在约好的时间区间到货，遇到突发情况会及时同步，也会积极搜集用户需求，提高商品种类。
同时也有极度放大私欲的团长，疫情期间趁机夸张报价，甚至欺诈消费者。
不过，社区团购这件事，本身我还是挺看好的。
翻翻政府文件中的关键点，类似乡村振兴、数字农业这些字眼，都是频繁出现的。
而要实现这些，社区团购模式完全可以满足，以销定产、供配保鲜，解决过去的很多难题。
国家队从宏观政策上，也给社区团购指了条健康发展的道路：发展基础设施，助力实体商店数字化。
集合政策方向，目前巨头们也普遍倾向于「收窄运营、提高质量、加强基础建设」。
如此一来，就算哪天社区团购彻底跑不通，主营业务也依然可以受益于这些基础建设。
疫情之下，社区团购模式在「保障民生供给」方面的作用不可小觑。
如果没有团长组织，没有网格仓的运力调用，很难想象现在的封控生活。
走过3年多的社区团购，可能已经告别了当初那个野蛮生长的时代。
但随着时间的演变，社区团购本身的价值，正逐渐被人们所认可。
罗马不是一天建成的，期待看到那个疫情之后，成功「进化」的全新模式的社区团购。
好啦，关于社区团购就和你分享到这里，也欢迎你在评论区和我聊聊，你正在使用的社区团购产品。
最后也做了一张总结图，欢迎转发、收藏——
